Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no puedo venir a ver un concierto por la Covid-19?
Escribe un correo a ticketing@theproject.es, con 48 horas de antelación, si es posible con el motivo y una justificación. Valoraremos la solicitud y te haremos saber el resultado
¿Por qué se cobran gastos de gestión?
La promotora y el sistema de venta de entradas son proveedores distintos y estos gastos están destinados a sufragar el coste que supone este sistema.
El gasto puede variar en función del concierto y el precio de la entrada.
El gasto puede variar en función del concierto y el precio de la entrada.
¿Los niños pagan entrada?
Sí, todo el mundo que accede al recinto debe llevar entrada
¿A qué hora se abren las puertas?
Depende del recinto:
Palau Sant Jordi: 2 horas antes
Palau de la Música Catalana, Auditori de Barcelona y/o del Fòrum, Paral·lel 62: entre 1 y 3/4 de hora antes
Otros recintos: 1/2 hora antes
Palau Sant Jordi: 2 horas antes
Palau de la Música Catalana, Auditori de Barcelona y/o del Fòrum, Paral·lel 62: entre 1 y 3/4 de hora antes
Otros recintos: 1/2 hora antes
¿Cuánto dura el espectáculo?
La duración estándar es de hora y media
¿Cuáles son los canales oficiales de venta?
Aparte de nuestro canal: www.theproject.es, puedes comprar en cualquier canal autorizado por nosotros. Si tiene dudas, nos consulte en ticketing@theproject.es.
Si compra la entrada en un punto no oficial, no nos hacemos responsables.
Si compra la entrada en un punto no oficial, no nos hacemos responsables.
¿Por qué pide mis datos durante el proceso de compra?
El correo electrónico lo necesitamos para enviar el comprobante de pago y las entradas.
El nombre, apellidos y DNI es para poder identificarte como comprador de las entradas, como una medida de seguridad para evitar el fraude informático, pero no hacemos ningún uso.
El nombre, apellidos y DNI es para poder identificarte como comprador de las entradas, como una medida de seguridad para evitar el fraude informático, pero no hacemos ningún uso.
¿Puedo comprar una entrada que no sea para mí?
Sí, no existe ningún inconveniente. Si la persona que va a asistir al teatro tiene derecho a algún descuento, puedes aplicarlo durante el proceso de compra. Lo único que deberá realizar esta persona es acreditar que tiene derecho al descuento en el momento de acceder al recinto.
Si no puedo asistir al espectáculo para el que he comprado entradas, ¿qué puedo hacer?
No admitimos cambios ni devoluciones. Sin embargo, puedes ceder tu entrada a otra persona si lo prefieres.
Si tengo derecho a un descuento pero ya he comprado la entrada con el precio estándar, ¿me devuelve la diferencia?
No, no admitimos cambios una vez compradas las entradas
¿Tengo que imprimir mi entrada?
No, no es necesario que imprimas la entrada. Sólo hace falta que nos enseñes la entrada en la pantalla del móvil.
Si llego tarde, ¿puedo acceder al recinto?
Depende de cada espectáculo. Los artistas deciden si se permite o no el acceso una vez empezado el espectáculo. En caso de que llegues tarde, puede que no puedas acceder a tu sitio. Si finalmente puedes acceder, el personal del recinto te buscará la mejor ubicación para no molestar a quienes han llegado puntuales.
¿Puedo hacer fotos o grabar el concierto?
No, no se pueden hacer fotos ni grabar el concierto.
Consulte la normativa COVID vigente para acceder al concierto con todas las garantías. No se aceptarán reclamaciones ni devoluciones en caso de no cumplir la normativa.